帮助支持

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常见问题

什么是eSIM？

eSIM是内置于设备中的数字SIM卡，无需插入实体卡，通过扫描二维码即可激活。

购买后如何激活eSIM？

支付成功后5分钟内，激活二维码将发送至您的邮箱。详细步骤请参见用量查询页面。

如果SIM卡有缺陷，可以退款吗？

可以。若产品存在缺陷，我们提供100%退款政策。

如何联系客服？

您可以通过邮箱或Zalo/WhatsApp在联系我们页面联系我们。