Hỗ trợ

Cần giúp đỡ? Xem các câu hỏi thường gặp bên dưới hoặc liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Câu hỏi thường gặp

eSIM là gì?

eSIM là SIM điện tử tích hợp sẵn trong thiết bị, kích hoạt bằng cách quét mã QR mà không cần lắp SIM vật lý.

Làm sao để kích hoạt eSIM sau khi mua?

Sau khi thanh toán thành công, mã QR kích hoạt sẽ được gửi qua email trong vòng 5 phút. Xem hướng dẫn chi tiết tại trang Sử dụng.

Tôi có thể hoàn tiền nếu SIM lỗi không?

Có. Chúng tôi áp dụng chính sách hoàn tiền 100% nếu sản phẩm bị lỗi.

Làm sao để liên hệ hỗ trợ?

Bạn có thể liên hệ qua email hoặc Zalo/WhatsApp tại trang Liên hệ.